Rufzeichen-Gornik

TRUMPF Maschinen Austria

Linz

Über das Unternehmen:

​Die TRUMPF Gruppe ist Markt- und Technologieführer bei Werkzeugmaschinen und Lasern für die industrielle Fertigung und wirkt mit ihren Innovationen in nahezu jeder Branche. Ihre Softwarelösungen ebnen den Weg in die Smart Factory, in der Industrieelektronik ermöglicht sie Hochtechnologieprozesse.

Die Herausforderung:

In Pasching werden regelmäßig Service-Techniker aus der ganzen Welt auf den neu entwickelten Maschinen eingeschult. Die Corona-Pandemie machte das Anreisen der Teilnehmer aus dem asiatischen Raum unmöglich, auch zu einem Zeitpunkt, als sich dort die Wirtschaft wieder dynamisch entwickelte.

Die Lösung:

​TRUMPF bot den chinesischen Servicetechnikern Remote-Schulungen über MS Teams an. Die Chinesisch-Dolmetscherin von GORNIK translators for industry hatte schon regelmäßig Präsenzschulungen bei TRUMPF gedolmetscht und konnte deshalb ganz kurzfristig auch das Remote-Dolmetschen übernehmen.

Die Ergebnisse:

Die chinesischen Teilnehmer absolvieren eine vollständige Schulung. Sie können aktiv Fragen stellen und mitarbeiten. Somit ist es gelungen trotz der aktuellen Reisebeschränkungen die chinesischen TRUMPF Techniker mit dem notwendigen Maschinenwissen zu versorgen.

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